Conditions générales de ventes

Le site « deliciasdelascuevas.com » est un service de la société Taliasys dont le siège est Ramon & Cajal 26, Quintana de la Serena, 06450 Badajoz, Espagne, immatriculée sous le numéro NIF B06654610.

 Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes, par Taliasys, des produits « Ecailles d’Amandes », « Escamas de Almendras » et « Escames d’Ametlles ».

 Ces conditions s'appliquent pour l'ensemble des ventes réalisées à partir de ce site, à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

 Les présentes conditions s'adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.

 Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez.

 Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

Nous proposons également  une version espagnole et catalane. Une version des conditions générales de vente y est également disponible.

 1  Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

 1.1 Commande

 Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur ''valider ma commande''.

 1.2 Validation du contrat

 Lorsque vous cliquez sur ''valider ma commande’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.

Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison  (adresse de livraison, téléphone, etc...)

Si vous n'avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j'ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».

Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur ''payer ma commande''.

Après paiement, un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

 Nous nous réservons le droit de refuser une commande d'un même produit à partir d'une quantité supérieure à 50 étuis individuels.

1.3 Les moyens techniques d'identification et de correction des erreurs

 Vous disposez à tout moment de la faculté d'identifier et de corriger vos erreurs commisses lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d'une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, vous devez nous contacter par la rubrique ''nous contacter''.

 2.   Les modalités d'archivage et d'accès au contrat

 Nous réalisons un archivage des contrats, bons de commandes et factures sur un support fiable et durable.

 Vous disposez d'un droit de communication à ces documents pour les commandes d'un montant supérieur ou égal à 120 €.

 3.   Les garanties légales et contractuelles

 3.1 Garanties légales

 Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matières de vices cachés, nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit apparemment  défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.

 Nous vous rembourserons également l'intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs.

 3.2 Responsabilité

 Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d'un cas fortuit, d'un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat ou du fait de la non conformité du produit à une législation en cas de livraison dans un autre pays.

 4.   Les délais, frais et modalités de livraison

 4.1 Modalités de livraison

 Nous vous livrerons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.

 4.2 Délai de livraison

 Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.

 En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.

 4.3 Frais de livraison

 Les frais de livraison sont à votre charge.

 4.4 Le suivi de la livraison

 Vous pouvez,  pour toute question relative à votre livraison, suivre le lien de suivi qui vous est communiqué par mail, soit nous contacter par téléphone.

5. Le prix

 Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA espagnole et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande.

 Si vous demandez une livraison hors de votre territoire, votre commande

pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination.

Le paiement de ces droits  et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination.

 6. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation

 Vous pouvez librement annuler votre commande tant qu'elle n'est pas remise à notre transporteur pour expédition. Dès remise de votre commande pour expédition, un message électronique vous est adressé pour information.

 6.1 Moyens de paiement

 Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats.

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire   PayPal.

Vos informations financières ne sont jamais communiquées.

Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement.

 7.   Exercice du droit de rétractation

 Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits alimentaires périssables.

 8.   La durée du contrat et de validité du prix .

 Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente.

 Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

 Nos offres de biens et de prix sont valables s’ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande

 9.   Législation applicable/ Juridiction compétente

 Les présentes conditions sont soumises à la loi espagnole.

En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux espagnol seront seuls compétent

10.   Nous contacter/ service après-vente

 Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition :

 11.   Informations nominatives

 Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l'exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales

 Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de suppression,  de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne en nous indiquant vos noms, prénoms, adresse électronique, adresse et si possible votre référence client.